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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Por favor, lea cuidadosamente los Términos de Uso de los servicios del sitio “www.soyelsolylaluna.com” (”Sitio”) y cualquiera de sus subdominios, referentes al servicio de Capacitación en linea (“Academia Sol y Luna”), que se detallan a continuación, ya que los mismos contienen información de su interés relacionada con el uso del servicio. Al acceder al servicio y a cualquier página del mismo, el usuario se compromete a cumplir y aceptar todos los términos y condiciones que aparecen a continuación. El presente documento constituye el instrumento que contemplará los Términos de Uso del servicio que se aplicarán y resultarán obligatorios para todos los usuarios que deseen adquirir cursos y/o utilizar la plataforma web www.soyelsolylaluna.com

En caso de no estar de acuerdo con estos Términos de Uso, le aconsejamos no acceder al sitio o a cualquier página del mismo.

El usuario del sitio conoce y acepta que la “Academia” utiliza “cookies” de terceros que permiten obtener datos vinculados a las preferencias de sus visitantes de los que no se extraen datos identificatorios, atento a que es solo un recurso técnico para mejorar la experiencia para navegar en el mismo, posibilitando al visitante, en sitios propios y de terceros, la visualización de publicidad, promociones, banners e iniciativas comerciales. También utilizamos cookies para personalizar la experiencia y contenidos del sitio y adecuar nuestra oferta de productos. Las cookies son archivos de texto enviadas por un sitio web que quedan almacenadas en el navegador del visitante.
Los Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso, por lo cual, el usuario deberá acceder con frecuencia a fin de verificar los mismos. El uso de la página web, plataforma y/o la inscripción a cursos y/o carreras implicará la aceptación de los presentes.

Definiciones.
Los servicios alcanzados por este documento comprenden:
(I) Plataforma virtual, incluyendo acceso al material de cada curso a todos los usuarios; acceso a sus calificaciones; acceso al registro del contenido en linea y el acceso al registro de pago de los aranceles.
(II) Acceso al curso online y a su contenido.
(III) Usuario:. Toda aquella persona que participe de los programas de la Academia, incluyendo estudiantes, tutores, coordinadores y profesores.
(IV) Proveedor. Academia
(V) Datos necesarios: nombre; apellido; e-mail; número de teléfono; país de residencia; DNI y CUIT o CUIL
Alcance.
La Academia prestará los servicios a todos los usuarios. La Academia arbitrará los medios que estén a su alcance para proveer el mejor servicio disponible y con la tecnología que, de acuerdo a sus recursos y posibilidades técnico-económicos, se considere apropiada. La Academia se reserva el derecho de cambiar la forma en la que presta los servicios, comprometiéndose a informar a los usuarios con la mayor anticipación posible.
Condiciones de Uso.
La Academia podrá retirar o suspender, cautelarmente, la prestación del servicio a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en estos Términos de Uso de los servicios, reservándose los derechos legales correspondientes frente a los eventuales daños y perjuicios que dichos incumplimientos le ocasionen.
Responsabilidades del Usuario.
El usuario se compromete a utilizar el servicio de conformidad con la legislación vigente, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como a abstenerse de utilizar el servicio con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes Términos de Uso de los servicios, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servicios, los equipos informáticos de otros usuarios o de otros usuarios de Internet (hardware y software) así como los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en sus equipos informáticos (hacking), o impedir la normal utilización o disfrute de dichos servicios, equipos informáticos y documentos, archivos y contenidos por parte de los demás usuarios y de otros usuarios.
Seguridad y Privacidad.
El usuario otorga su consentimiento informado de las siguientes cuestiones:
El acceso a la información del usuario queda restringido al propio usuario mediante el uso de su “palabra clave” o contraseña.
La Academia se reserva el derecho de compartir los datos necesarios con entidades relacionadas con los temas aprendidos, por ejemplo en el marco de búsquedas laborales, o promociones especificas con terceros teniendo en cuenta el mejor interés de los estudiantes.
Propiedad Intelectual de los estudiantes.
La propiedad intelectual del contenido generado por los estudiantes, sus consultas, las reseñas o comentarios desarrollados y compartidos dentro de la plataforma o via mail con la Academia o redes sociales de la academia o sus tutores es son propiedad de la Academia para su uso y difusión en los medios de comunicación que la Academia crea pertinentes. En caso de que por cualquier motivo, deseen los estudiantes eliminar algún contenido o foto donde dicho usuario este mencionado o citado, deberá realizarlo por escrito a[email protected] donde haremos lo posible por remover dicho contenido del Sitio.
DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodia, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del Website sólo tiene como destino la comercialización de servicios por parte de Academia, y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos.
Asimismo, todos los comentarios de terceros que sean publicadas en la Website o que sean emitidos durante la realización de un curso, serán de exclusiva responsabilidad de sus autores, eximiendo éstos de total responsabilidad a Academia, y obligándose a mantenerla indemne de toda acción y/o reclamo que pudiera recibir como consecuencia de los mismos.
INSCRIPCIÓN A LOS CURSOS
Los siguientes Términos de Uso aplican sin excepción a todo estudiante que se inscribe en los cursos dictados por La Academia. Es responsabilidad del inscripto informarse sobre los términos y condiciones del servicio y la utilización de éste, así como también, el uso de los servicios que se ofrecen implican su aceptación.La Academia se reserva el derecho de suspender a un estudiante si, en su única y exclusiva opinión, no cumple con lo dispuesto por los términos y condiciones y/o comete o es sospechado de cometer alguna actividad que pudiere vulnerar los derechos de La Academia. El usuario no tendrá derecho a ningún tipo de acción y/o reclamo en tal sentido, renunciando a través del presente a efectuar los mismos.
Requisitos
Los estudiantes participantes de los cursos deben contar como requisitos:
Ser mayor de 18 años y contar con una computadora con acceso a internet.
En caso de que el estudiante sea menor de 18 años, deberá inscribirse al curso o carrera que sea de su interés y desde La Academia, le enviaremos una autorización que deberá enviar con todos los datos solicitados completos y ser firmada por los padres.
Cupos limitados
Los cupos a los cursos son limitados. El cupo al curso se confirma y se reserva únicamente habiendo realizado el pago del mismo por cualquiera de los medios habilitados a tal fin. El cupo del curso se cerrará cuando se completen las vacantes del mismo.
Modificaciones
La Academia se reserva el derecho de reprogramar y/o cancelar los cursos según lo disponga. En el caso de cancelaciones o modificaciones, los estudiantes que ya hayan abonado el mismo, podrán optar por utilizar el saldo en otro curso de su interés o transferirlo a otra persona.
También La Academia se reserva el derecho de cambiar profesores o tutores por problemas personales de los mismos, por bajo rendimiento dentro de nuestros cursos o conducta.
Por último, Academia se reserva el derecho a modificar la fecha de inicio del curso con previo aviso a los estudiantes por falta de asignación profesor o modificaciones en el contenido.
Este tipo de cambios se avisaran por cualquiera de las vías de comunicación que tiene Academia con sus estudiantes.
Cupones y promociones
Los cupones de descuento correspondientes a promociones que La Academia proporcione a personas que se quieran inscribir, sólo serán válidos en cursos hasta que se agoten los cupos o plazos de cada cupon.
Los cupones no son acumulables. Se podrá utilizar un solo cupón de descuento por curso y el mismo se aplicará al precio de cada curso.
Cambio de curso
El estudiante podrá realizar el cambio de curso si no esta conforme con lo el contendio habiendo visto solamente el primer video del mismo.
El cambio se podrá solicitar desde via mail a[email protected] y se realizará de forma gratuita siempre y cuando el curso no haya sido consumido el contenido de cualquiera de sus módulos a excepción del primer video.
El contenido del curso está exclusivamente habilitado para la persona que compró el curso, siendo que este contenido no se puede compartir con terceras personas, ya que es intransferible.
Solicitud de Facturas
Los pedidos de factura A para Argentina se realizan exclusivamente al finalizar el proceso de inscripción, brindando los siguientes datos:
-Razón Social
-CUIT
-Posición Frente al IVA
-Domicilio
*Las facturas emitidas son tipo “B” para consumidores finales y monotributistas y ”A” para responsables inscriptos en IVA.
Estos últimos deben enviar la información de facturación y demoran alrededor de diez (10) días hábiles una vez realizado el pedido, enviándose directamente al mail del solicitante.
El estudiante deberá solicitar este tipo de facturación a la casilla de [email protected]
Certificados
Los certificados correspondientes a la aprobación serán expedidos únicamente al haber finalizado el curso. En caso de que no se cumplan dicho requisito no se expedirá el certificado de ninguna manera.
Para solicitar el certificado de aprobación correspondiente a un curso, el estudiante deberá solicitarlo enviando un mail a [email protected]. O podrá autogestionarse la emisión del certificado desde la Plataforma Virtual siempre y cuando haya cumplido con el requisito de finalización del mismo.
Contenido
El contenido de los cursos de La Academia es confeccionado por el equipo de contenidos y validado por referentes y/o profesionales de cada área relacionada a las temáticas de los cursos.
El contenido de todos los cursos está en constante actualización. Las actualización están a cargo del área de educación y se realizan en base a las nuevas tendencias del ámbito tecnológico. El feedback de los estudiantes también es utilizado para realizar ajustes en él.
El contenido es propiedad de La Academia y no podrá ser reproducido o utilizado para ningún otro propósito.
El contenido de los cursos y videos es intransferible, por lo cual los usuarios no pueden compartirlo con terceras personas.
Plazos
Desde el momento de compra de cada curso el usuario tiene 365 dias para poder acceder al contendio y verlo cuantas veces quiera.
CLÁUSULA DE “GARANTIA DE DINERO”
El estudiante podrá realizar el pedido de reintegro siempre y cuando no este conforme con el contenido, pero siempre y cuando haya visto solamente el primer video del mismo.
La devolución se podrá solicitar desde via mail [email protected] y se realizará sin ningún costo siempre y cuando el usuario no haya consumido el contenido de cualquiera de sus módulos a excepción del primer video.
El estudiante podrá optar por dejar el saldo a favor correspondiente en su moneda de origen para ser utilizado en cualquier otro curso de La Academia en el plazo de un año.
El estudiante también podrá transferir dicho saldo a un amigo o familiar, siempre y cuando no haya consumido el contenido de cualquiera de sus módulos a excepción del primer módulo.
Proceso de devolución del dinero
En caso de que corresponda, se transferirá la solicitud al área de administración y finanzas para que finalice con la gestión.
La devolución se realizará en un plazo máximo de siete (7) días corridos y preferentemente partir del mismo medio de pago que el estudiante utilizó a la hora de su inscripción.
Una vez finalizada la gestión el estudiante recibirá un mail con la notificación pertinente y el comprobante correspondiente a la devolución.
CÓDIGO DE CONDUCTA
Desde La Academia queremos promover un espacio propicio para el aprendizaje y libre de distracciones.
Se considerarán inapropiadas aquellas conductas que sean perjudiciales para el bienestar o la seguridad de los demás estudiantes, profesores, tutores y/o equipo de Academia. Las siguientes situaciones darán lugar a una advertencia por parte de Academia, con la posibilidad de retirar al estudiante de cualquier curso, con la posterior devolución de su dinero:
-No se tolerarán las conductas o amenazas de conductas violentas hacia los estudiantes, profesores, tutores y/o equipo de Academia.
-No se tolerará la falta de respeto ni el abuso verbal hacia los estudiantes, profesores, tutores y/o equipo de Academia.
-No se tolerará la falsificación, alteración o uso indebido de los documentos, material o información proveniente de Academia.
-No se tolerará la utilización del servicio para transmitir, mostrar o poner a disposición mensajes, contenido o material que sean ilegales, obscenos, amenazantes, difamatorios, invasores de la privacidad o que violen o infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual.
-No se tolerará la utilización de cualquier canal de Slack/Chat interno de la plataforma para fines no educativos o acciones alejadas de lo comunicado por el equipo de Academia al crear alguno de estos. En caso de observar alguna conducta que pueda alterar el orden común de estos canales se le advertirá al estudiante y en caso de no cambiar su actitudinal se lo eliminará de Slack/Chat interno de la plataforma y perderá la posibilidad de comunicarse con su tutor y profesor.
Como parte del curso, los estudiantes se comprometen a no interrumpir ni intentar interrumpir la operación del servicio de ninguna manera.
Durante los cursos, se espera que los estudiantes se comporten de una manera adecuada y respetuosa, teniendo en cuenta un alto estándar de educación y progresión de carrera para con las otras personas.
Cualquier violación a lo aquí dispuesto estará sujeto a la revisión y las acciones pertinentes que la empresa decida adoptar a su consideración, inclusive proceder al derecho de terminar el servicio. La empresa se reserva el derecho de admisión y permanencia.
FALLAS DEL SISTEMA
La Academia no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.
La Academia no garantiza el acceso y uso continuado del Sitio Web. El sistema puede no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a La Academia.
En tales casos Academia procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.
DOMICILIO, LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El domicilio legal en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Estos Términos de Uso del Servicio han sido redactados y deberán ser interpretados de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Ud. acuerda que cualquier disputa, conflicto o divergencia que pudiera derivarse de la utilización del Sitio Web y de los Términos de Uso se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.

POLÍTICA de PROTECCIÓN de DATOS

Protección de datos de carácter personal

En aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, se informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web www.soyelsolylaluna.com se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de esta página.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de esta página web. Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

La Lic. Sol Esteves adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la ley 25.326 de protección de datos personales.

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada ley). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a [email protected]
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¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
En www.soyelsolylaluna.com, trataremos tus datos personales recabados con las siguientes
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web o en redes sociales.
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Sin más, saludo atentamente,
María Sol Esteves